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Simple, rapide, efficace et sans connexion!
Grâce à Hit-Mobile, vous pouvez aller sur chantier sans plus vous soucier de comment encoder le suivi du client ni les heures prestées par vos hommes. L’application vous permet de transporter partout avec vous votre planning de la journée, de la semaine ou du mois afin de savoir quelles sont les interventions à faire. Mais ce n’est pas un simple agenda portable ; vous pourrez également gérer l’intervention du début à la fin. Voici un tutoriel sur l’utilisation d’Hit-Mobile pour les interventions.
1. Informations sur le client/l’intervention
Dans le module « Clients » comme dans le module « Hit-SAV », vous aurez la possibilité de consulter les informations liées au client chez qui vous allez faire l’intervention.
Les informations que vous pourrez retrouver sont :
- La description de l’intervention
- L’adresse où l’intervention a lieu
- Des commentaires sur l’intervention
- Des mémo pour se rappeler de certains détails
- Les coordonnées du client
- Les ressources qui seront utilisées pour réaliser l’intervention
2. Encodage du temps d’intervention et de mobilité
Le jour de l’intervetion, voici les étapes pour encoder facilement les temps de prestation et de mobilité :
- l’employé signale qu’il se met en route pour la réaliser en appuyant sur le bouton « Commencer » et en choisissant l’option de mise en route
- Une fois sur place, il signale qu’il démarre son intervention en choisissant cette fois l’option de travail.
- A la fin de l’intervention, il signale qu’il se remet en route pour rentrer au bureau ou aller sur une prochaine intervention
- Une fois rentré, il signale que l’intervention est terminée en appuyant sur le bouton « Clôturer l’intervention »
Les heures sont alors directement envoyées à votre logiciel de gestion dans votre gestion de personnel, de votre planning ou de votre facturation.
3. Encodage de suivi
Soyez au courant des interventions précédentes qui ont eu lieu à l’endroit de l’intervention, et ajoutez y un suivi après votre passage afin de compléter la fiche client.
En allant dans le module « Clients », vous pourrez consulter et modifier l’ensemble des interventions liées à un client.
4. Gestion des tâches à réaliser
Une fois sur le terrain, vos employés pourront bénéficier d’un listing des tâches à réaliser lors de l’intervention. Ainsi, il n’y aura aucun oubli et vous pourrez être certains que l’intervention sera un succès.
